Beställningar

  1. Can I pre-order?

    We might offer some styles on pre-order to allow you to order your vivos before they sell out. However, currently this is not an option on any of our products. 

  2. How do I redeem a promotional / discount code?

    Just enter your code in your ‘checkout’ prior to completing your order!
    You might need a VIVOBAREFOOT account to use a promotional code.

    We’ll make it clear when a code applies to specific products, and you’ll be informed of your codes expiry date upon issue. On that note, unless stated, promotional codes are not redeemable on clearance items or any other special offer.

    If a code is abused, it will be made invalid. We reserve the right to withdraw promotional codes before their expiration date without any prior notice. 

  3. NÄR FINNS VARORNA ÅTER I LAGER?

    Vi gör allt för att hålla god leverans året runt, men våra skor försvinner snabbt! Du kan registrera dig för att få e-postmeddelanden när vi fyller på lagret av vissa designer men andra är mer begränsade och när de är borta så är de borta. Så om det finns en design som du har väntat på är det bäst att köpa den så snart som möjligt för att slippa bli besviken!

  4. VAR ÄR MIN BESTÄLLNING? / JAG HAR INTE FÅTT MIN BESTÄLLNING, VAD SKA JAG GÖRA?

    Få inte panik! Alla beställningar skickas från vårt brittiska lager och ju längre bort från oss du är, desto längre tid kan leveransen ta. (Se vår Frakt- och retursida för mer information)
    Om du har valt vår ‘Standard’-fraktmetod kommer dina varor att skickas med Direct Link Couriers (en icke-spårbar tjänst). Om du har problem kan du kontakta vårt Kundtjänstteam

  5. HUR AVBRYTER JAG MIN BESTÄLLNING?

    Vi väljer och packar skor mycket snabbt så det är ofta inte möjligt att avbryta leveransen.

    Om du bor i Storbritannien eller EU har du lagstadgad rätt att avbryta din order och få full återbetalning (inklusive fraktkostnader) om du meddelar oss inom 14 kalenderdagar från mottagandet av beställningen. Se våra Villkor för mer information. Om du befinner dig utanför Storbritannien eller EU och önskar avbryta din beställning, vänligen kontakta vårt Kundtjänstteam .

    Dessutom erbjuder vi en världsomspännande 100-dagars returrätt.

  6. VAD MENAS MED FÖRBESTÄLLNING?

    När du förbeställer köper du en produkt före det officiella utgivningsdatumet. Du debiteras hela priset (Villkoren gäller som vanligt) och när din förbeställning har skickats får du ett bekräftelsemail. Ge 3-5 arbetsdagar för standardfrakt. Om det uppstår några oförutsedda problem kommer vi att meddela dig genast!

    Om du kombinerar dina förbeställningar med aktuella produkter behandlas och skickas dessa separat.

    Om du av någon anledning vill avbryta en förbeställning, vänligen kontakta vårt Kundtjänstteam

  7. KAN JAG BESTÄLLA PÅ TELEFON?

    Nej, men du kan handla på vår hemsida som accepterar de flesta kredit- och betalkort, och PayPal.

    Om du har problem med att beställa online, vänligen kontakta vårt Kundtjänstteam så att vi kan hjälpa dig. Se till att du har aktiverat Cookies i din webbläsare eftersom det kan påverka köpprocessen.

  8. How will Brexit affect my orders?

    For Vivobarefoot orders we continue to ship orders from our UK and EU warehouses as normal. There will be no change to our current process. For all orders shipped outside the UK/EU the charge varies depending on the destination.


    Please be aware that our ReVivo orders are shipped internationally from the UK. All EU taxes and VAT are included in the price and there will be no extra charges or fees. For all orders shipped outside the UK/EU the charge varies depending on the destination.

  9. Where can I purchase Vivobarefoot?

    Our full list of distributors and stores to shop Vivobarefoot can be found in our Store Locations page.

    We advise you to shop at  http://www.vivobarefoot.com/  or in any of the legitimate sites listed below which are managed either by Vivobarefoot and/or from our distribution partners.

    International (includes UK, US, Canada and all regions not listed below) http://www.vivobarefoot.com/

    Australia: http://www.vivobarefoot.com.au/

    Austria: http://www.vivobarefoot.com/eu

    Canada: http://www.vivobarefoot.com/ca

    Czech Republic: http://www.vivobarefoot.cz/

    Finland: https://vivokauppa.fi/fi

     http://vivobarefoot.fi/ 

    Germany: http://www.vivobarefoot.de/

    Israel: http://www.vivobarefoot.il/

    South Africa: https://vivobarefoot.co.za/

    Switzerland: https://www.vivobarefoot.ch/

    Japan: https://vivobarefoot.co.jp/ 

    If you spot a site or a distributor you are not sure of, please contact our customer service team and do not purchase from them until we can confirm if the vendor is legitimate.

    We are working with our legal team to ensure copy sites stop running. While we have authorized retail partners who are able to use our brand name, they are not allowed to make you believe you are purchasing directly from the brand.

  10. When can I expect my pre-order to be delivered?

    We will do our best to ship your new vivos as soon as they arrive in our warehouse. You can find an estimated shipping date on the product page.

KONTAKTA OSS

LIVECHATT

Om du behöver hjälp kan du prata med en specialist.


E-POST

Du är välkommen att kontakta oss.

customerservices@vivobarefoot.com

 


RING OSS

+44 (0) 2070480600