Terms & Conditions

Allmänt

  1. Ägaren av denna webbsida är VIVOBAREFOOT Ltd. Ett företag registerat i England och Wales under registreringsnummer 03474829. Vår registrerade kontorsadress är 28 Britton Street, Farringdon, London, EC1M 5UE. Momsregistreringsnummer är 704703658
  2. Den här sidan (tillsammans med vår integritets- och cookiepolicy och leverans- och returpolicy) ger information om oss och de juridiska villkoren under vilka vi säljer samtliga produkter som finns på vår hemsida (‘varor) till dig, såväl som villkoren för användningen av vår webbplats vivobarefoot.com Se i synnerhet användningen av webbplatsen nedan i samband med din användning av webbplatsen.

Beställa

  1. Genom att beställa varor hos oss erbjuder du dig att ingå ett avtal med oss på dessa användarvillkor. Se till att du har läst dessa användarvillkor noggrant innan du gör din beställning, . Om du är osäker på någon del av dessa användarvillkor, kontakta oss för mer information.
  2. Vi behöver annars inte acceptera beställningar som görs via webbplatsen. Om vi accepterar din beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande för att bekräfta acceptans (det e-postmeddelandet är "Bekräftelse på beställning"). När vi accepterar din beställning kommer ett juridiskt bindande avtal mellan oss och dig (kontraktet) att upprättas.
  3. Du garanterar att alla uppgifter du lämnar till oss för att beställa eller köpa varor eller tjänster är korrekta, att kredit- eller betalkortet du använder är ditt eget och att det finns tillräckliga medel för att täcka kostnaden för varor och beställda tjänster. Om det görs några ändringar i uppgifterna som lämnats av dig är det ditt ansvar att informera oss så snart som möjligt. Vi behandlar information som tillhandahålls av dig i enlighet med vår sekretesspolicy och cookiepolicy Genom att beställa hos oss godkänner du sådan behandling.
  4. Orderbekräftelsen innehåller all relevant information om din order. Du bör se till att uppgifterna i Orderbekräftelsen är korrekta och du bör skriva ut och behålla en kopia av det.

Pris och betalning

  1. Priset på varorna kommer att vara det som visas på webbplatsen vid beställningstillfället. Våra priser kan ändras när som helst men dessa ändringar påverkar inte några beställningar som vi redan har accepterat.
  2. Vi har försökt att se till att våra priser, som visas på hemsidan, är korrekta. Priserna kommer att kontrolleras när vi behandlar din beställning. Om det faktiska priset på varorna är lägre än det som anges i din beställning debiteras du det lägsta priset. Om det faktiska priset på varorna är högre än vad som anges i din beställning kontaktar vi dig för att informera dig och fråga hur du vill gå vidare.
  3. Alla priser inkluderar moms. Om mervärdesskattesatsen ändras mellan beställningsdatum och datum för din betalning justerar vi mervärdesskattesatsen som du måste betala. Ändringar i mervärdesskatt påverkar inte några priser där vi redan har fått hela betalningen från dig.
  4. Våra priser exkluderar leveranskostnaden. För information om våra fraktkostnader, se vår Leverans- och Returpolicy. Leveranskostnader kommer att läggas till på priset och meddelas dig under utcheckningen innan du bekräftar din beställning.
  5. All betalning för varor måste ske i förväg innan vi kan skicka varorna till dig. Kredit- och betalkort debiteras vid beställning.
  6. Vi accepterar betalning med Visa Debit, Visa, MasterCard och American Express. (Varje gång via vår betalningsleverantör Sage Pay). Kredit- och /eller betalkort debiteras inte förrän ordern har bekräftats. Observera att vi inte accepterar Discover Cards som betalningsmetod. 

Leverans / Äganderätt / Risk

  1. Vi försöker att försäkra att alla varor i lager skickas till brittiska destinationer inom två arbetsdagar. Emellertid skickas varor som finns i lager nästa arbetsdag efter att vi har utfärdat Orderbekräftelsen. Observera att vissa designer kan ta upp till 28 dagar att leverera beroende på leveransort.
  2. Din beställning kan bli försenad om en vara inte finns i lager. Den nuvarande lagerstatusen som visas på webbplatsen är ungefärlig och en viss vara kan vara slut i lager. Om varorna inte längre finns i lager och vi inte kan återföra lager (om varorna till exempel har upphört att produceras) kan vi avbryta din beställning och återbetala eventuell betalning inom 7 arbetsdagar. Om vi avbryter din beställning bekräftas avbokningen i skrift.
  3. Tidpunkter för leverans är endast uppskattningar och tiden är inte huvudsaken i kontraktet. Varorna kommer att skickas till den adress du har angivit i din order och anges i Orderbekräftelsen. Observera att Varor kan skickas i omgångar.
  4. Äganderätten för varorna skickas till dig när vi har mottagit full betalning för dessa varor.
  5. Om din leveransadress ligger utanför Storbritannien kan varorna vara föremål för viktiga avgifter och skatter som tas ut när en försändelse når ditt land. Eventuella ytterligare tullar, skatter eller avgifter för tullklarering måste du betala. Du bör notera att tullpolicies varierar mycket från land till land. Om din leveransadress ligger utanför Storbritannien rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala kontor för ytterligare information.
  6. Om din leveransadress ligger utanför Storbritannien bör du notera att internationella transporter kan bli föremål för öppning och inspektion av tullmyndigheterna. Vi är inte ansvariga för eventuella skador på förpackningen av varor som orsakas av sådana inspektioner.

Avbeställning, Retur och Återbetalning

Om du är konsument i Storbritannien eller Europeiska unionen:

  1. Du har laglig rätt att säga upp ett kontrakt enligt reglerna för Consumer Contracts (Information, Hävning och Extra avgifter) Regulations 2013 under perioden som anges nedan. Det innebär att du under den aktuella perioden, om du ändrar dig eller bestämmer dig av någon annan anledning att du inte vill ta emot eller behålla varor, kan meddela oss om ditt beslut att häva kontraktet och få en återbetalning. Denna hävningsrätt är utöver dina rättigheter i relation till felaktiga eller felaktigt levererade varor. Detta är din lagstadgade hävningsrätt.
  2. Din juridiska rätt att säga upp ett kontrakt startar från det datum då vi skickar e-postmeddelande med Orderbekräftelsen, vilket är när avtalet mellan oss upprättas. Din tidsfrist för att häva kontraktet är 14 kalenderdagar efter den dag då du mottar varorna.
  3. För att häva ett avtal behöver du bara meddela att du har bestämt dig för att häva det. Det enklaste sättet att göra detta är att fylla i avbeställningsblanketten som levereras med varorna. Du kan också kontakta vårt kundserviceteam på [email protected] via telefon på +44 (0) 207 0480600. (Mån-fre) 9:00 – 17:00, (lör) 8:30 – 13:00.

Om du är konsument utanför Storbritannien eller Europeiska unionen:

  1. Om du vill häva ett avtal måste du kontakta vårt kundservice team på[email protected] via telefon på +44 (0) 207 0480600. (Mån-fre) 9:00 – 17:00, (lör) 8:30 – 13:00.
  2. Förutom eventuell tillämplig lagstadgad hävningsrätt, kan du returnera Varor till oss av annan anledning, förutsatt att sådan retur är inom 28 kalenderdagar efter den dag då vi levererar Varorna, och under förutsättning att dessa varor är oanvända och i sin ursprungliga förpackning. Om du returnerar Varor till oss enligt denna klausul kommer vi att erbjuda dig ett utbyte av Varor av likvärdigt värde eller återbetalning.

Om du avbryter ditt kontrakt eller returnerar Varor till oss kommer vi att:

  1. Återbetala det pris du betalade för varorna. Observera dock att vi enligt lag har rätt att minska ditt återbetalningsbelopp för att återspegla eventuella minskningar av varans värde, om dessa har orsakats av att du hanterar dem på ett sätt som inte skulle tillåtas i en butik.
  2. Återbetala eventuella fraktkostnader som du betalat, men, enligt lag, blir det maximala tillåtna återbetalningsbeloppet motsvarande leverans med den billigaste metoden vi erbjuder (förutsatt att detta är en vanlig och allmänt acceptabel metod).
  3. Göra godkända återbetalningar till dig så snart som möjligt.
  4. Om varor är felaktiga eller felaktigt levererade, kommer vi att återbetala priset på varorna i sin helhet, tillsammans med eventuella leveransavgifter. Vi kommer även antingen att hämta varorna gratis hos dig eller återbetala eventuella rimliga kostnader som du åsamkats för att returnera varorna till oss.
  5. Vi kommer att återbetala dig på det kreditkort eller betalkort som du har använt för betalningen. Om du använde kuponger för att betala för varorna kan vi betala tillbaka dig i kuponger.

Om några varor har levererats innan du bestämmer dig för att häva ditt kontrakt:

  1. Då måste du returnera varorna till oss utan dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelar att du vill häva ditt kontrakt.
  2. Såvida inte varorna är felaktiga eller inte som beskrivna, ansvarar du för kostnaden för att returnera varorna till oss.

Som konsument har du lagliga rättigheter vad gäller varor som är defekta eller inte som beskrivna. Dessa juridiska rättigheter påverkas inte av din retur - och återbetalningsrätt som beskrivs i ovanstående klausuler, vår leverans- och returpolicy eller något annat i dessa användarvillkor. 

Användning av denna webbsida

  1. Tillgång till webbplatsen är tillfälligt tillåten och vi kan återkalla eller ändra de tjänster och information vi tillhandahåller på webbplatsen utan föregående meddelande. Vi ansvarar inte för om webbplatsen, av någon anledning, inte är tillgänglig under någon tidsperiod. Vi kan begränsa åtkomsten till vissa delar av webbplatsen för användare som har registrerat sig hos oss.
  2. Om du väljer, eller om du får, en användaridentifieringskod, ett lösenord eller någon annan information som en del av våra säkerhetsförfaranden, måste du behandla sådan information som konfidentiell och du får inte avslöja den för någon tredje part. Vi har rätt att avaktivera vilken användaridentifikationskod eller lösenord som helst, oavsett om det har valts av dig eller tilldelats av oss, när som helst, om du enligt vår åsikt inte har följt bestämmelserna i dessa villkor.
  3. Du är ansvarig för att se till att du har alla möjligheter för att du ska kunna få tillgång till webbplatsen. Du är också ansvarig för att alla personer som kommer åt webbplatsen via din internetuppkoppling är medvetna om dessa användarvillkor och att de följer dem.
  4. Vi är ägare eller licensinnehavare av alla immateriella rättigheter på webbplatsen och i det material som publiceras på det. Dessa verk skyddas av upphovsrättslagar och fördrag runt om i världen. Alla sådana rättigheter är reserverade. Du får inte använda någon del av materialet på webbplatsen för kommersiella ändamål utan uttryckligt tillstånd från oss eller våra licensgivare.
  5. Du kan länka till hemsidan för webbplatsen, förutsatt att du gör det på ett sådant sätt att det är rättvist och juridiskt och inte skadar vårt rykte eller utnyttjar det, men du får inte skapa en länk på ett sådant sätt som föreslå någon form av förening, godkännande eller sponsring från vår sida där ingen finns. Du får inte skapa en länk från någon webbplats som inte ägs av dig. Webbplatsen får inte vara inbäddad på någon annan webbplats, och du får inte heller skapa en länk till någon annan del av webbplatsen än hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att återkalla länkningssbehörighet utan föregående meddelande.
  6. Om du vill använda annat material på webbplatsen än vad som anges ovan, vänligen skicka din förfrågan till href="mailto:[email protected]">[email protected]
  7. Om webbplatsen innehåller länkar till andra webbplatser och resurser som tillhandahålls av tredje part, tillhandahålls dessa länkar endast för din information. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser och tar inget ansvar för dem eller för eventuella förluster eller skador som kan uppstå på grund av din användning av dem.
  8. Tillgång till webbplatsen tillhandahålls ‘som den är’och din användning av webbplatsen är på egen risk.
  9. Vi behandlar information om dig och dina besök på webbplatsen i enlighet med vår sekretess- och cookiepolicy. Genom att använda webbplatsen godkänner du sådan behandling
  10. Du får använda webbplatsen endast för lagliga ändamål. Du får inte använda webbplatsen: på något sätt som bryter mot tillämplig regional, nationell eller internationell lag eller förordning.
  • På något sätt som är olagligt eller bedrägligt eller har olagliga eller bedrägliga syften eller verkningar.
  • Att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner, använda eller återanvända material som inte överensstämmer med våra innehållsstandarder: eller
  • Att överföra eller skicka oönskat eller obehörigt reklam- eller reklammaterial eller någon form av liknande uppmaning (spam)
  1. Du får inte missbruka webbplatsen genom att medvetet införa virus, trojaner eller andra skadliga objekt. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, servern där webbsidan är lagrad eller någon server, dator eller databas som är ansluten till webbplatsen. Du får inte attackera Webbplatsen genom en denial-of-service (DoS)- attack eller en distribuerad denial-of-service (DoS)-attack. Om du bryter mot denna bestämmelse begår du ett brott enligt Computer Misuse Act 1990. Vi kommer att rapportera ett sådant brott till de behöriga brottsbekämpande myndigheterna och vi kommer att samarbeta med dessa myndigheter genom att avslöja din identitet fördem.
  2. I den utsträckning som tillåts enligt lag kommer vi inte att vara ansvariga gentemo dig för förlust eller skada som orsakas av en distribuerad denial-of-service-attack, virus eller annat tekniskt skadligt material som kan infektera din datorutrustning, datorprogram, data eller annat proprietärt material på grund av din användning av webbplatsen eller nedladdning av material som publiceras på det eller på någon webbplats som är länkad till den.

Ansvar

  1. Vi levererar endast varorna för hemmabruk och privat bruk. Du godkänner att du inte använder produkten för kommersiella ändamål, affärs- eller återförsäljningsändamål, och vi har inget ansvar gentemot dig för förlust av vinst, förlust av affärer, affärsavbrott eller förlust av affärsmöjligheter.
  2. Med förbehåll för klausul 3 (användning av hemsida), om vi inte följer dessa Villkor, ansvarar vi för förluster eller skador du lider som är ett förutsebart resultat av vårt brott mot dessa Villkor eller vår försumlighet, men vi är inte ansvariga för förlust eller skada som inte kan förutses. Förlust eller skada är förutsebara om de är en uppenbar konsekvens av vårt brott eller om det var din eller vår avsikt vid kontraktets ingång.
  3. Med förbehåll för klausul 3 (användning av webbplats) accepterar vi inte ansvar (förutom som anges nedan) för eventuella fel och utelämnanden på webbplatsen och förbehåller oss rätten att ändra information, specifikationer och beskrivningar av Varor enligt vad som krävs. Vi kommer att göra vårt yttersta för att korrigera fel och försummelser så fort som möjligt efter att ha fått dem påpekade för oss.
  4. Vi utesluter inte eller begränsar vårt ansvar för:
  • dödsfall eller personskada orsakade av vår vårdslöshet,
  • bedrägeri eller bedräglig förvrängning
  • defekta produkter enligt konsumentskyddslagen 1987.
  1. Tillgång till webbplatsen tillhandahålls “ som den är ” och din användning av webbplatsen sker på egen risk. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag utesluter vi uttryckligen alla villkor, garantier och andra villkor som annars skulle kunna innebära en lagstadgad, enligt gemensam lag eller på annat sätt ansvar för eventuell indirekt eller följdskada som åsamkats av dig i samband med Webbplatsen eller i samband med användningen, oförmågan att använda eller resultat av användningen av Webbplatsen, hur den än orsakats.  

Andra viktiga villkor

  1. Kontraktet gäller mellan dig och oss. Det är inte avsett att gynna någon annan person på något sätt och ingen sådan person eller part kommer att ha rätt att verkställa någon bestämmelse i kontraktet.
  2. Du får inte överföra dina skyldigheter och rättigheter enligt kontraktet utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
  3. Vi kan ändra dessa användarvillkor från tid till annan och placera den nya versionen på webbplatsen. När vi gör det kommer vi att nämna detta faktum på webbplatsens startsida. Alla köp från det datum då de ändrade villkoren placerades på webbplatsen regleras av dessa villkor.
  4. Kontraktet innehåller hela avtalet mellan dig och oss i samband med ditt köp av varor, med undantag för alla andra villkor och eventuella tidigare avtal, korrespondens eller överenskommelse mellan oss.
  5. Om någon bestämmelse (eller en del av någon av bestämmelsen) i kontraktet befinns vara olaglig, ogiltig eller på annat sätt ogenomförbar av någon domstol eller annan behörig myndighet, anses den vara borttagen från avtalet och resten av Kontraktet förblir komplett och giltigt.
  6. Varje kontrakt och (eventuell tvist eller anspråk som uppstår på grund av något kontrakt (inklusive eventuella tvister och anspråk utan avtalsförhållanden) ska regleras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i England och Wales och med förbehåll för domstolarnas exklusiva behörighet av England och Wales. 

Kontakta oss

Om du har några problem angående material som visas på webbplatsen, eller några frågor, kommentarer eller förfrågningar angående våra användarvillkor för webbplatsanvändning, sekretess- och cookiepolicy eller  Leverans-& Returpolicy, vänligen kontakta vårt kundserviceteam med hjälp av “Kontakta oss” -formuläret på webbplatsen eller på [email protected], via telephone på +44 (0) 207 048 0600, (mån - fre) 9.00 – 17.00 (lör) 8.30 – 13.00 eller via post till 28 Britton Street, Farringdon, London, EC1M 5UE.

Tipsa en vän

Tipsa en vän -programmet Villkor är tillagda till the Användarvillkors  som du godkänner genom att använda vivobarefoot.com

För att få ett presentkort för att ha tipsat en vän, skicka en inbjudan med ett av de sociala medierna

  1. Kunden som du   tipsar  måste klicka på länken i din inbjudan och fortsätta att handla på www.vivobarefoot.com (UK/ US/EU/ES/FR/IT/NL)
  2. Den som har mottagit tipset måste lösa in sin kod och göra ett köp inom 21 dagar efter mottagandet av inbjudan.
  3. Kunden som du har tipsat får inte returnera sitt köp.  
  4. Du kommer att få ett presentkort för tipset när kunden som du har tipsat, i enlighet med dessa villkor   gör ett köp.

Observera:

  1. Presentkort för tips kan endast lösas in på vivobarefoot.com (/US/EU/ES/FR/IT/NL/PT) en enda gång och återbetalas inte.  
  2. Om du returnerar inköpet dras beloppet av presentkortet för tipset som användes vid den ursprunglig betalningen från det totala beloppet av återbetalningen.  
  3. Presentkort för tips kan inte överföras, bytas eller säljas.  
  4. Deltagande i programmet   Tipsa-en-vän  kan kräva att du lämnar information om dig själv och dina vänner - till exempel namn/e-postadress. Denna information kommer att omfattas av vår sekretesspolicy.  

Vi kan ogiltigförklara ditt presentkort för tips, avsluta ditt konto eller konton för kunder som du   tipsar   om vi avgör att du eller de gör någon av följande aktiviteter:  

  1. Öppnar flera konton, inklusive olika e-postadresser för samma person.
  2. Tipsar  kunder som använder skräppost, oönskade e-postmeddelanden, länkar på sociala medier, meddelandetavlor eller -forum, eller någon annan metod än e-postformuläret som finns på vår webbplats.
  3. Använder falska namn, utger sig för att vara andra personer eller på annat sätt lämna falsk eller vilseledande information till oss.
  4. Ger incitament av något slag till andra att registrera nya konton;  
  5. Deltar i   Tipsa-en-vän -programmet där det är förbjudet enligt gällande lagar eller förordningar.  


Vi reserverar oss rätten när som helst och utan föregående meddelande lägga till, ta bort eller på annat sätt ändra dessa   villkor. Detta inkluderar:

  1. Ändra mängden presentkort för tips
  2. Ändra hur du kan samla och använda presentkort för tips
  3. Ändra varaktighet och utgång av presentkort för tips.
  4. Avsluta Tipsa-en-vän-programmet i sin helhet.

Vi lägger upp en uppdaterad version av dessa   villkor  på webbplatserna, och du kommer att anses ha accepterat sådana ändringar genom att fortsätta använda webbplatsen.

 

KAMPANJER

BARE Friday

Vårt Bare Friday-erbjudande håller på från torsdag 22 november till tisdag 27 november 2018.

  1. Vi kan inte erbjuda prisjusteringar för order som har lagts före den 22 november 2018.

  2. VIVOBAREFOOT förbehåller sig rätten att (i) avbryta erbjudandet när som helst (ii) vägra att låta en person delta i erbjudandet, (iii) neka att acceptera order där, enligt dess uppfattning, en kampanjkod har använts som är ogiltig för beställningen och (iiii) ändra dessa villkor (och kommer att göra rimliga ansträngningar att meddela ändringar till samtliga kunder).

Gå med i vår maillista

Få exklusiva uppdateringar på utförsäljning, berättelser och produktlanseringar

Få exklusiva uppdateringar på utförsäljning, berättelser och produktlanseringar