Shipping and Returns

Dates limites pour une livraison garantie pour Noël:
Expédition standard au Royaume-Uni : 15 décembre
Livraison le lendemain : 19 décembre

 

Livraison le lendemain (Premium) - 13 €

Toute commande passée avant 15 h sera livrée le jour ouvré suivant.  Les commandes passées après 15 h le jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi et livrées le mardi.  La livraison est prise en charge par le transporteur Parcel Force. Un code de suivi sera fourni. 

 

 Codes postaux de la partie continentale du Royaume-Uni uniquement (hors Îles Anglo-Normandes).

Livraison Standard - offerte pour toute commande supérieure à 100 € (9 € pour toute commande inférieure)

Nous nous efforçons de préparer et d'expédier toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvré. Merci de compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison.  Service de livraison seconde classe sans suivi pris en charge par Royal Mail. 

Veuillez prendre en considération que pendant les périodes de soldes ou de promotions, les délais de livraison en Standard peuvent être un peu plus longs que d'habitude compte tenu des volumes de commandes importants.

 

* Si votre adresse de livraison est située dans les Highlands, les îles écossaises, l'île de Man ou l'Irlande du Nord, les délais de livraison peuvent être plus longs en fonction de l'endroit exact où vous habitez.

Les livraisons ne peuvent pas être effectuées à l'adresse d'une boîte postale. Nous déconseillons vivement les livraisons dans un hôtel ou auprès d'un coursier tiers.Le client assume tous les risques associés à toute commande avec livraison dans un hôtel ou auprès d'un coursier tiers.Par conséquent, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les commandes non receptionnées par l'hôtel ou le coursier tiers choisi, ou qui sont endommagées à la réception.Toutefois, nous ferons notre possible pour vous aider dans des cas comme ceux-ci. 

Dates limites pour une livraison garantie pour Noël:
Pays de l'UE : 10 décembre
Expéditions hors UE : 5 décembre

 

Pour toutes les expéditions en dehors du Royaume-Uni, la livraison sera traitée par Global-e, notre partenaire international de gestion des commandes, qui dessert plus d'une centaine de destinations à travers le monde.  Nous proposons deux niveaux de service : standard par route (le cas échéant) et livraison Express.

Lorsque vous sélectionnez votre mode d'expédition, nous vous invitons à opter pour notre service routier. Cette option permet de moins recourir au fret aérien pour les destinations plus proches. Aidez-nous à préserver l'environnement.

 

Livraison standard (avec suivi)

OFFERTE pour toutes les commandes supérieures à 100 € (ou équivalent) - 9 € pour les commandes inférieures à ce montant.

La livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés.

 

Livraison Express 12 € (avec suivi)

Merci de compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison.

 

Comme pour toutes les commandes, nous nous efforçons de préparer et d'emballer vos articles dans un délai de 1 jour ouvré. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

* Nos commandes sont souvent traitées immédiatement et nous ne pouvons donc pas effectuer de modification une fois que la commande a été reçue.

** Les commandes peuvent également être assujetties à des droits et taxes ainsi qu'à des frais d'expédition et de manutention aux frontières.  Le client est considéré comme « l'importateur officiel » et, en tant que tel, celui-ci doit se conformer à toutes les lois et règlementations. Les règlementations douanières varient d'un pays à l'autre. Pour éviter toute mauvaise surprise, veuillez contacter votre bureau des douanes local avant de passer commande. Ceci ne s'applique pas si vous avez choisi de payer les taxes lors du passage de la commande.

Dates limites pour une livraison garantie pour Noël:
Expéditions hors UE : 5 décembre

 

Pour toutes les expéditions en dehors du Royaume-Uni, la livraison sera traitée par Global-e, notre partenaire international de gestion des commandes, qui dessert plus d'une centaine de destinations à travers le monde.Nous proposons deux niveaux de service : standard par route (le cas échéant) et livraison Express.

Lorsque vous sélectionnez votre mode d'expédition, nous vous invitons à opter pour notre service routier. Cette option permet de moins recourir au fret aérien pour les destinations plus proches. Aidez-nous à préserver l'environnement.

 

Livraison standard 12 € (avec suivi)

La livraison peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.

 

Livraison Express 16 € (avec suivi)

Merci de compter 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison.

 

Comme pour toutes les commandes, nous nous efforçons de préparer et d'emballer vos articles dans un délai de 1 jour ouvré. Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Royaume-Uni.

* Nos commandes sont souvent traitées immédiatement et nous ne pouvons donc pas effectuer de modification une fois que la commande a été reçue.

** Les commandes peuvent également être assujetties à des droits et taxes ainsi qu'à des frais d'expédition et de manutention aux frontières. Le client est considéré comme « l'importateur officiel » et, en tant que tel, celui-ci doit se conformer à toutes les lois et règlementations. Les règlementations douanières varient d'un pays à l'autre. Pour éviter toute mauvaise surprise, veuillez contacter votre bureau des douanes local avant de passer commande. Ceci ne s'applique pas si vous avez choisi de payer les taxes lors du passage de la commande.

Dans quels pays ne livrons-nous pas ?

Dans les pays où nous avons un distributeur local, nous (www.vivobarefoot.com) ne livrons pas directement, et vous pouvez passer commande sur le site local de VIVOBAREFOOT :

  • Allemagne
  • Austriche
  • Czechia
  • Slovaquie

Nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes ayant une boîte postale comme adresse de livraison.

Retours gratuits

Évidemment, nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre achat, mais nous comprenons si vous avez changé d'avis. Vous disposez de 28 jours à compter de la date de livraison des chaussures pour obtenir un remboursement complet. Pour bénéficier d'un retour GRATUIT, veuillez lire les informations ci-dessous :

Pour retourner votre commande, utilisez notre PORTAIL DE RETOUR ICI

*Veuillez noter que les retours gratuits pour les commandes passées en EU ne s'appliquent qu'aux pays suivants : Irlande, Danemark, France, Espagne, Italie, Pays-Bas et Suède.

Conditions de retour 

Pour bénéficier d'un remboursement total, tous les articles non portés doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les articles sont retournés dans un sac ou une boîte de transport. Ne collez pas votre étiquette de retour directement sur la boîte à chaussures.

Veuillez compter jusqu'au 14 jours pour le traitement de votre remboursement.

 

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