Shipping and Returns

Fechas límite para garantizar la entrega en Navidad:
Envíos estándar del Reino Unido: 15 de diciembre
Entrega al día siguiente: 19 de diciembre

 

Entrega al día siguiente (Premium): 13 €

Todos los pedidos realizados antes de las 3 h se entregarán el siguiente día laborable.  Los pedidos realizados a partir de las 3 h del jueves, así como los realizados el viernes, sábado o domingo, se tramitarán el lunes y se entregarán el martes.  Envío realizado a través de Parcel Force. Recibirás un código para el seguimiento. 

 

 Solo códigos postales del Reino Unido (no incluye las islas del Canal).

Envío estándar: gratuito para todos los pedidos superiores a 100 € (9 € para los inferiores a ese importe)

Nuestro objetivo es intentar tramitar, embalar y enviar todos los pedidos en el plazo de un día laborable. La entrega puede tardar de 3 a 5 días laborables.  Servicio Second Class, sin posibilidad de seguimiento, ofrecido por Royal Mail. 

Ten en cuenta que, durante los períodos de muchas ventas, puede que tardemos un poco más en enviar los pedidos de envío estándar debido al gran volumen de pedidos.

 

*Si tu dirección de envío se encuentra en las Tierras Altas (Highlands) y las islas escocesas, la isla de Man e Irlanda del Norte los plazos de entrega pueden prolongarse, dependiendo de tu lugar de residencia exacto.

No podemos realizar entregas que tengan un apartado postal como dirección. Desaconsejamos que se realicen entregas en hoteles y servicios de mensajería de terceros.  Todos los pedidos que deban enviarse a un hotel o a un servicio de mensajería de terceros son por cuenta y riesgo del cliente.  Por tanto, lamentamos informar que no podemos aceptar ninguna responsabilidad en relación con pedidos que no lleguen a hoteles o servicios de mensajería de terceros o estén dañados a su recepción.  No obstante, haremos todo lo posible para ayudar en estos casos. 

Fechas límite para garantizar la entrega en Navidad:
Países de la UE: 10 de diciembre
Envíos fuera de la EU: 5 de diciembre

 

Para todos los envíos fuera del Reino Unido, Global-e, nuestro socio internacional que envía a más de 100 destinos en todo el mundo, se encargará de la entrega. Ofrecemos dos niveles de servicio: terrestre estándar (cuando proceda) y envío urgente.

Cuando selecciones tu método de envío, recuerda que recomendamos optar por nuestro servicio terrestre porque reduce la necesidad de utilizar el transporte aéreo para destinos más próximos. Ayúdanos a cuidar del medioambiente.

 

Envío estándar (con seguimiento)

GRATUITO en todos los pedidos superiores a 100 € (o equivalentes) y 9 € para los inferiores a ese importe.

La entrega puede tardar hasta 10 días laborables

 

Envío urgente: 12 € (con seguimiento)

La entrega puede tardar de 3 a 5 días laborables.

 

Como con todos los envíos, nuestro objetivo es tramitar y embalar todos los artículos en el plazo de un día laborable. Todos los pedidos salen desde nuestro almacén en el Reino Unido.

*Nuestros pedidos suelen tramitarse de inmediato, por lo que no podremos realizar modificaciones una vez que los hayamos recibido.

** Los pedidos pueden verse sujetos a impuestos y aranceles, así como a gastos de envío y manipulación en las fronteras. El cliente es considerado el “importador legal” y, como tal, debe cumplir todas las leyes y normativas.  Las políticas aduaneras varían de un país a otro. Si no quieres verte sorprendido por algún cargo inesperado, contacta con tu oficina aduanera local para obtener más información. Esto no se aplica si has optado por abonar los impuestos en la página de pago.

Fechas límite para garantizar la entrega en Navidad:
Envíos fuera de la EU: 5 de diciembrer

 

Para todos los envíos fuera del Reino Unido, Global-e, nuestro socio internacional que envía a más de 100 destinos en todo el mundo, se encargará de la entrega.Ofrecemos dos niveles de servicio: terrestre estándar (cuando proceda) y envío urgente.

Cuando selecciones tu método de envío, recuerda que recomendamos optar por nuestro servicio terrestre porque reduce la necesidad de utilizar el transporte aéreo para destinos más próximos. Ayúdanos a cuidar del medioambiente.

 

Envío estándar: 12 € (con seguimiento)

La entrega puede tardar hasta 7 días laborables

 

Envío urgente: 16 € (con seguimiento)

La entrega puede tardar de 3 a 5 días laborables.

 

Como con todos los envíos, nuestro objetivo es tramitar y embalar todos los artículos en el plazo de un día laborable. Todos los pedidos salen desde nuestro almacén en el Reino Unido.

*Nuestros pedidos suelen tramitarse de inmediato, por lo que no podremos realizar modificaciones una vez que los hayamos recibido.

** Los pedidos pueden verse sujetos a impuestos y aranceles, así como a gastos de envío y manipulación en las fronteras. El cliente es considerado el “importador legal” y, como tal, debe cumplir todas las leyes y normativas. Las políticas aduaneras varían de un país a otro. Si no quieres verte sorprendido por algún cargo inesperado, contacta con tu oficina aduanera local para obtener más información. Esto no se aplica si has optado por abonar los impuestos en la página de pago.

¿Adónde no enviamos?

En los países donde contamos con un distribuidor local, no realizamos envíos desde www.vivobarefoot.com pero puedes hacer el pedido a través del sitio de VIVOBAREFOOT local:

  • Alemania
  • Austria
  • República Checa
  • Eslovaquia

No podemos tramitar pedidos que tengan un apartado postal como dirección.

Devoluciones gratuitas

Por supuesto, esperamos que estés satisfecho con tu compra, pero si cambias de opinión, lo comprenderemos. Dispones de un plazo de devolución de 28 días desde el momento en que se entregó tu calzado para solicitar un reembolso íntegro. Para beneficiarte de nuestras devoluciones GRATUITAS, sigue estas instrucciones:

Para devolver el pedido, utiliza nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES AQUÍ

*Ten en cuenta que nuestras devoluciones de la UE GRATUITAS solo son válidas para la República de Irlanda, Dinamarca, Francia, España, Italia, Países Bajos y Suecia.

Términos de las devoluciones 

Para recibir el reembolso íntegro, todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin estrenar. Asegúrate de que los artículos se devuelven en una bolsa o caja de envío y no pegues la etiqueta directamente en la caja del calzado.

Podemos tardar 14 días laborables en tramitar tu devolución.

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